大金空调这慢悠悠的维修服务,真的让我失望

。。。。。。。。。。。。。。。。。继续数小时等待。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

。。。。。。。。。。。。。。。 数小时焦急等待。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

从小就知道这句广告词，也让我全家一直对大金空调的品质坚信不疑。只可惜，空调的客服太让我失望了。

8点10分左右打进，告诉对方比较急，因为在漏水，客服仅仅是说“已经受理，请等待维修师傅跟你联系”。

10点30分，我再一次拨打客服，同样的，对方客服人员跟我说：“已经受理，请等待。。。。。”要知道我这是漏水啊，大兄弟，如果是空调有异味、不制冷 这类问题也就算了，等就等了，这水一直在渗漏，让我等总要有个期限吧。

下午16点30分左右，等待无果后，再一次拨打客服，给我的答复依然是“已经受理了，请等待师傅跟你联系，维修师傅电话不方便透露（本想主动跟维修师傅联系）。”。。。。。。。。。

昨天晚上5月14日，因为天气较热，今年第一次使用空调（中央空调，2016年12月买的），半夜我总感觉听的到水流的声音，开始还以为是楼上在用水，隔音效果不好。等早上起床发现，主卧（昨晚定时使用过的空调）出风口出渗出了大量的水，由于靠近走入式衣柜，衣柜里面部分衣服和墙面不同程度遭殃。。。。。。

8点左右，拨打大金客服。。。。。。。。。长时间等待。。。。。。。。。。。

直到目前，让我白白等待了一天，一天时间家中也没人，真担心墙面会不会继续恶化，长时间浸泡的地板会不会有事。。。。。。。

关键不在这里，由于急着上班，拍好照片本打算上班打卡后赶回来，等维修人员来紧急抢修的。

作为一个消费者，一个大金的老用户，真心想让董老板看到，你的大企业，“维修服务”真是短板。