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上海燃气(集团)有限公司简介

本公司是一家由制造商签署并得到公众信任的维修公司。使用热水器时，请安全使用，并保持室内通风。

上海燃气(集团)有限公司成立于2003年12月26日，注册资本42亿元，其中深能集团持有55%的股权，城市投资公司持有45%的股权。燃气集团合并了原上海燃气北方销售有限公司、上海燃气浦东销售有限公司、上海大众燃气有限公司和上海吴淞燃气生产有限公司，负责全市燃气安全生产和服务供应，成为中国最大的集燃气生产、销售、调度和管网为一体的燃气集团，拥有人工煤气、天然气和液化气用户约450万人，管网规模超过7000公里，员工超过10400人。

随着上海能源结构调整的加快，燃气集团将牢牢抓住天然气发展的机遇，加快城市天然气管网的改造和建设进程，进一步拓展天然气的应用领域，为促进本市经济发展和提高人民生活质量发挥积极作用；同时，在提升集团整体实力和形象品牌的同时，进一步深化改革，盘活资产，创新机制，积极瞄准国际先进管理水平。

上海能源费率有限公司是由上海燃气(集团)有限公司于同日共同投资设立的中日合资企业。上海能源费率有限公司是由上海燃气(集团)有限公司和日本能源费率有限公司共同投资的中日合资企业..公司主要生产高质量的燃气热水器、燃气灶和抽油烟机，也销售一些国外生产的产品。

企业理念

以质量和真诚献给客户

这只是一滴水

，是我们辛勤工作的一滴汗水

。我们将汗流浃背...

日本能路有限公司成立于1920年，至今已有80多年的历史。它是日本国内燃气用具制造商中最有实力的集团公司，并且有设计。世界能源集团的年产量超过700万台，年销售额超过170亿元人民币，是全球最大的生产和销售行业。

上海能路有限公司连续八年被评为上海市工业销售收入500强，并获得日本佳佳质量保证一级车间的评价。能率品牌热水器连续八年获上海市第一名；荣获全国用户满意产品和上海用户满意产品称号。“能率”牌热水器、灶具和抽油烟机多年来在上海赢得了畅销品牌的称号。

燃气安全关系到成千上万家庭的生命和财产安全。气体安全与产品、安装、使用和维护密切相关。2005年，上海燃气集团和上海能率有限公司联合组织了两次天然气烟气热水器回收活动，得到了良好的社会反响。能率牌热水器被上海商务信息中心和上海品牌推广中心评为2005年上海市场上最畅销的金牌品牌。

上海能源费率有限公司被上海现代统计产业发展中心评为2004年上海市500强工业企业之一。“能率”牌燃气热水器被上海商务信息中心和上海品牌推广中心评为2005年上海市场最畅销金奖品牌(连续九年上海市场销量第一)。

2005年7月15日，上海能源费率有限公司生产的能源费率品牌jsq22-a(reu-11fea)、jsw32-a(reu-16rfa)和jlg22-19s(rbs-19sf)被评为“2004年上海能路股份有限公司维修服务部荣获“2004年上海燃气行业创建文明行业先进集体”称号。公司维修服务部和特约经销店全体员工积极参与创建文明行业活动，为提升整体对外服务水平发挥了良好作用。维修服务不仅提高了用户价值，提供了优质满意的服务，也提高了公司自身的价值。在这次活动中得到燃气行业的一致肯定，成为燃气行业十六家先进集体企业之一。

企业理念以质量和真诚献给客户

企业理念以质量和真诚献给客户

这只是一滴水。一滴汗水凝聚了我们对质量的真诚和不懈追求，让每一位用户过上幸福的生活，企业精神维护服务中心，求同存异，精诚合作齐:胸怀大志，脚踏实地

我公司实行365天双24小时服务制度，发现有一次拒绝了用户的合理要求，赔偿用户10元。

(1)24小时电话预订和咨询。

(2)在48小时内上门解决用户的问题。

(3)现场服务时间:8: 15 ~ 20: 00(如遇特殊情况，请立即上门)

维修后一个月内重复出现故障，应免费维修，并退还上次维修费用。如果在维修后一个月内出现其他故障，将免除上门服务费用。

公开收费标准，严格按照公司的收费标准收费，超过标准将被罚款10元。

尊重老人和孤独者，为特殊用户提供特殊服务，如幼儿园、疗养院和残疾军人。

实施定期上门维修热水器的服务系统。

能以诚服务用户，以诚回报用户，赋予“五讲、四美、三爱”服务准则新的内涵，用心感动用户，追求100%的客户满意度，树立“热水器管家”的服务品牌形象。“用户是上帝，用户永远是对的”，这可以为用户提供帝王式的高质量、标准化的服务。

公司的服务建设一直走在国内热水器行业的前列，200个座位全天候为您的真情服务，努力践行“无限服务，无限真情”的理念。

能满足“五讲、四美、三爱”的服务标准:

五讲:现场服务-谈快速着装-谈形象操作咨询-谈现场终身维护-谈信誉、回电-说真情

四美:真情]三情:爱用户、爱工作、爱社会

为用户提供无“能源”燃气器具维修的电话号码和地址

基本联系信息

邮寄地址:上海在各个地区都有分公司

邮政编码:200000

电话: