山寨公司利用能率维修服务中心电话忽悠消费者

[新民。com & middot独家报道]五年前购买的能量热水器坏了。根据印在机身外壳上的电话，它被要求修理，但它是& lsquo山寨机维修工近日，市民钱先生反映，有人利用能率热水器维修中心的原服务电话欺骗消费者，但能率公司未能履行相应的告知义务，并承担一定的责任。12月27日，在接受新民采访时。能源价格热水器维护中心的相关负责人说，原来的服务电话已经通过电视、报纸和互联网发布。

据钱先生说，他五年前买了能率热水器。不久前，机器突然出故障，在使用过程中突然关闭，这使它无法使用。出于对能源价格公司的信任，他仍然认为由能源价格公司指定的维护人员来维修更可靠。因此，他拨打了印在热水器外壳表面标签上的电话号码58999888，并要求对方在家修理。

第二天，一个修理工上门维修，说热水器的电脑板坏了，需要更换，总共维修费用370元。钱告诉记者，虽然维修价格不便宜，但出于对修理工的信任，他还是支付了维修费用来更换，但他没想到的是，修理后的热水器正常工作了一天，同样的问题又出现了。无奈之下，他再次拨打了58999888进行维修。同一个修理工来到门口后，他说很多参数没有设置，因为上次时间很紧。经过这次调整，绝对不会有问题。然而，在接下来的几天里，同样的问题没有得到解决。

随后，在朋友的提示下，钱先生浏览了公司的官方网站，并在网站上拨打了800。接线人员告诉他，原来的服务电话号码5899888早在4年前就已经停止了。钱先生被利用旧的服务热线欺骗了。对此，钱先生认为，利用公司原有的服务电话欺骗消费者是可恶的，而公司却没有履行相应的告知义务，并承担一定的责任。

十二月二十七日中午，新民。记者致电上海能路热水器维修销维修了解情况。据有关负责人介绍，原来的服务电话确实在4年前就停止使用了，一些商家不知道是通过什么渠道得到这些被丢弃的号码，导致消费者被骗。该负责人表示，在原号码被停用之前，能绿公司已经通过电视、报纸、互联网等媒体向消费者发布通知，履行了自己的义务。同时，他提醒消费者不要拨打已经中断的服务电话。(//finance . Sina/consume/puguangtai/20101227/13269167861 . shtml)