2019天猫TES峰会：能率荣膺“最佳用户体验奖”大

2019年5月9日，天猫消费电子生态峰会在杭州云起镇成功举行。天猫峰会致力于展望行业未来的发展方向，洞察消费和商业的新趋势，与各品牌携手打造先进的电子商务生态系统。1000多个国际知名品牌应邀参加了此次峰会。凭借卓越的产品质量和卓越的服务体验，李能在众多品牌中脱颖而出，获得了今年的“最佳用户体验奖”(Best User Experience Award)。

右边第五位是能路(中国)投资有限公司副总经理蔡文杰先生

该奖项通过了天猫平台大数据多维度综合评价，旨在表彰为创造消费者购物体验做出突出贡献的品牌。自2011年进入天猫以来，我们坚持“服务第一，顾客至上”的理念，精心打磨服务团队，不断提升用户体验，各项服务指标逐年提升。2019年初，能源率仍坚持15*7轮班制，客户服务实时响应时间缩短至24秒，退费率降至0.33%，优惠率高于95%，全面提升了天猫消费者的综合用户体验。凭借产品和服务的双核驱动，它赢得了许多天猫用户和整个市场的一致认可，充分展示了该品牌在行业中的基准地位。

作为领先的燃气器具品牌，它可以将日本的先进技术引入中国，为消费者提供零冷水型、水量服务器型、精确控制恒温型等多种智能恒温燃气热水器，同时提供家庭供暖系统、净水器、抽油烟机、燃气灶、洗碗机等一系列智能家居产品。，为消费者的现代家居装饰提供了完美的解决方案。

2019年，能率天猫致力于新产品——零冷水燃气热水器

经过近70年的历史沉淀，能效始终坚持企业的经营宗旨，以对消费者负责的态度，坚持专业路线，专注于产品创新和用户体验。

随着消费和产品的升级，未来的电子商务市场将进一步升级，用户的综合体验是重中之重。能效将继续以人为本，继续创造高品质的产品和服务，为现代家庭亿万消费者创造舒适的生活享受，在瞬息万变的时代稳步前进。