大金空调安装不当泡坏地板 称无责仅赔400

    但是，雨水依然顺着墙壁往下流，客厅里明晃晃的到处都是水，根本来不及处理。潘女士致电经销商，安装人员终于来到潘女士家里。

    对此说法，潘女士表示不能接受。但是，接下来对方电话再也无法接通。潘女士说，当天给经销商打了12个电话，3条短信，对方均未回应，对方电话最后也关机了。

    当天晚上，潘女士从母亲口中得知安装人员曾扩大过墙洞。因此，潘女士怀疑是大金安装人员在扩大墙洞过程中出现失误，导致雨水顺墙洞倒灌。潘女士立刻短信告知经销商，对方称将会转告给办公室相关人员。

    6月10日，上海大金空调维修中心电话联系潘女士就拆机鉴定一事进行协商。经过交涉，潘女士得知对方即当时空调的安装人员，对于自己鉴定自己是否规范作业一事，潘女士表示质疑。沟通中，对方终于承认安装时候曾扩大了洞口，但对方随后便表示就算动过墙洞，也不会对此负责，接着便挂断了电话。

    大金极力否认扩大墙洞 称不对此负责

    6月9日，潘女士再次致电大金经销商，对方对扩大过墙洞这一事实进行否认。潘女士表示，希望大金安装人员现场拆机，进行鉴定。最终，双方约定于6月11日拆机鉴定。

    “6月7日，家里水漫金山”，潘女士说。

    空调排水口雨水倒灌 客厅地板被泡坏

    6月8日，安装人员联系潘女士，对事实进行否认，称没有扩大过墙洞。潘女市再次致电经销商，办公室工作人员称会去了解情况，并表示会回电告知，结果对方再无消息。

    高考第一天，上海天气阴沉，不久便风雨大作，雨水沿着潘女士家客厅墙上的空调排水口向屋内倒灌。潘女士致电大金维修400热线，最终上海虹口杨浦地区总经销商和潘女士取得联系，安装人员致电潘女士称会在6月8日将会为上门消费者处理。

    记者致电大金空调维修总部热线，对方称会根据相关信息对事件进行核实，并根据相关规定进行处理。

    安装人员告诉潘女士，雨水倒灌是因为当时未打发泡剂所致。潘女士的母亲表示，安装空调时，对方并未提起此事。安装人员再次表示，只有消费者要求提出要求时，才会打发泡剂。

    近日，上海的消费者潘女士(化名)因大金空调安装失误造成雨水倒灌，家中客厅地板被泡坏，造成近7000元损失。在交涉过程中，大金方面多次推卸责任。最终，大金专卖店安装人员给予潘女士400元作为补偿。